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【“讲好AG亚游集团故事,展现AG亚游集团风采”系列报道之南服总篇二】立足岗位干实绩 敢于担当创事业——记广东省“2017年度南粤建功立业女能手”赵红梅
来源:AG亚游集团集团有限公司     发布时间: 2018-10-25 09:46:09     浏览次数:

客户是我们的衣食父母,雇员是我们的兄弟姐妹”。这是她对客户和雇员的“亲情”定位;“零差错”,这是她对自己一直以来的工作要求。她从十二年前开始坚守湛江地区,从管理三、四百名雇员到如今带领年轻团队服务两千五百多名雇员,始终保持100%的准确率。她,就是荣获广东省“2017年度南粤建功立业女能手”称号的赵红梅。

 

赵红梅自20061月开始进入广东南油对外服务有限公司工作,历任湛江分公司业务助理、经理助理、副经理、经理。2017年,南服总正式组建广东南油服务有限公司(以下简称“南油服务”)后,赵红梅随湛江分公司一并转入南油服务公司,现担任广东南油服务有限公司副总经理,负责南油服务湛江分公司和海南分公司的业务开拓和管理。

砥砺前行  践行新时代巾帼奋发有为之志

海上人力资源服务在人力资源行业中比较特殊,由于海上钻井平台是离岸作业,对雇员的行业细分度和专业度要求都非常高,因此雇员的招聘和管理难度非常大。面对困难,赵红梅同志本着干一行、爱一行、钻一行的工作作风,经常牺牲节假日时间,加班加点跟进每一批雇员招聘项目,对于客户单位的用工需求她都丝丝入微地去了解、跟进,用细致周到的工作方案消除客户的疑虑,短时间实现了四百多名雇员的招聘和管理工作,成功地在湛江地区站稳了脚跟。

 

随着对业务更深层次的拓展,赵红梅对客户的行业和雇员的专业进行了精准细分,在细分领域上带领9名年轻员工组成的业务团队一家家跑,陆续开拓了30余家客户,将业务量渗透到中海油的各个驻湛单位,雇员人数增加至2500多名,实现了年营业额2.3亿元的佳绩。特别是2012年以来,他们顺利开拓了中海油南海西部公司南油医院、中海油信息科技有限公司、海能发工程技术分公司、合众公司、上海环境工作技术分公司等10余家大型企业客户;2015年,进一步将公司成功申报为中海石油(中国)有限公司湛江分公司的合格供应商,正式进入全风险外包业务领域。2017年,在南油服务正式组建运营后,赵红梅和业务团队主动出击,“每一家企业都去,每一名雇员都谈”,争取了客户对业务转签工作的支持,解决了雇员对劳动关系转移的后顾之忧,最终顺利实现了几十份商务合同和2000多份劳动合同的平稳转签。

面对油价下跌,石油央企“降本降费”所带来的挑战,湛江分公司的业务量仍“逆袭”上升,实现了效益的持续增长。2017年,刚组建运营一年的湛江分公司创造了655万元的经济效益,为南油服务成为海上石油人力资源服务领先企业做出重要贡献,为南服总打造海上绿色服务产业立下了汗马功劳。

科学管理  彰显新时代巾帼研精致思之心

在企业的日常运作和管理上,赵红梅建立了一套完善、规范、细致的内部管理程序,针对客户和雇员量身定做了“专用”的数据库。多年以来,湛江分公司各项工作均平稳开展,各项基础服务工作,包括劳动合同签订、档案管理、工资计算发放、住房公积金缴交、社保投保、商保投保以及各相关赔付工作、人事代理、日常管理等,均做到了“不遗、不漏、不错、不断”,准确率达100%。在ISO每年的全项认证审核中均获得全票通过,在甲方中海油田股份有限公司历年的供应商现场年度考核中均获考评小组的一致赞扬。

 

在雇员的安全管理方面,赵红梅和业务团队在这些年来协助甲方公司妥善处理了20余起大小工伤事故。“一接到甲方通知雇员受伤的消息,我们的心就会窜到嗓子眼”。从甲方通知雇员受伤,到雇员康复出院,申报工伤手续需历时半年多的时间,赵红梅每次都与雇员、雇员家属、医生、甲方及政府相关部门进行充分沟通协调,最大限度平衡客户与雇员的权益,获得了客户和雇员的一致好评。

在担任湛江环海服务有限公司筹备工作组副组长期间,赵红梅迅速融入并带领新团队,团结协作、全力以赴,开展实质性工作,协助实现了环海公司业务、人员、合同的顺利转移和平稳过渡。

精益求精  唱响新时代巾帼建功立业之歌

赵红梅始终坚持以客户为中心,坚信“客户是公司的衣食父母,客户是公司生存的唯一理由,客户关系决定公司的生死存亡”。在实际工作中,她采用“普遍客户关系”原则指导公司的业务发展,与客户的上下级都建立了良好的关系。同时,她充分发挥“出生海油,熟悉海油”的有利条件,成功把“南服总”这个品牌推介给中海油的各个单位,使他们“了解南服总、信任南服总、支持南服总”。

“在客户需要答疑解问的时候,我们要快速、准确解答,这是我们的宗旨”。赵红梅要求自身和业务团队始终保持专业水准,将工作与学习相结合,不断扩充人力资源服务的相关知识储备。如此优质的服务、专业的水准获得了客户的一致青睐,极大地拓宽了公司的生存空间,确保了湛江分公司业务的逐步发展壮大。

善行致远  尽显新时代巾帼崇善致柔之美

“我们从仇人变成了亲人”。这是赵红梅在成功解决甲方雇员家属权益诉求后所发出的感叹。2006年,甲方雇员在海上平台不幸发生了工亡事件,雇员家属在得到基本赔偿后,为诉诸更多权益,不惜与客户单位对簿公堂。无论是雇员家属言辞激烈地“上门”,还是赵红梅耐心主动地“上访”,赵红梅始终用“真心”和“温情”对待雇员家属,设身处地站在他们的角度为他们着想,力所能及为他们解决实际问题。历时五年,在赵红梅的不懈努力和真情感动下,雇员家属终于对公司表示理解并放弃了其他诉求。之后,赵红梅及其业务团队继续协助该雇员家属,使他们走出了生活的困境、重新拾起了生活的希望。赵红梅对待雇员的态度也打动了客户公司,客户公司对这一事件的妥善解决深表感谢。

赵红梅总是以昂扬的斗志、饱满的激情带领着她的团队,“逢山开路,遇水搭桥”,以一次次周到的服务赢得了客户的信任,以一次次耐心的解释消除了雇员的担忧。在打造海上人力资源服务精品企业的道路上,赵红梅这名主力干将,将继续为南服总的绿色服务产业添砖加瓦,为AG亚游集团集团的绿色发展贡献力量。

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